Customer Delight
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Melanie Hoffmann

Die Boutique-Beratung für Euer kunden­zentriertes und digitales Wachstum

"Kundenzentrierung ist keine kurzfristige Handlung, es ist eine Geisteshaltung"


Wer sind Melanie Hoffmann & Customer Delight?

Ich blicke auf fast 20 Jahre Erfahrung in Marketing und digitaler Kommunikation zurück. Bei Amazon, einem der datengetriebensten Unternehmen der Welt, habe ich als Senior Marketing Manager für Kindle eBooks und Amazon Publishing Teams geleitet. Schon sehr lange gilt meine Leidenschaft der Kundenzentrierung und dem digitalen Wachstum.

Mit meiner Boutique-Beratung Customer Delight betreue ich seit 2018 einen Mix an Start Ups, KMU's und Großunternehmen, z.B. aus der Medienbranche, aus den Bereichen Home Appliances, DIY, Digital Health, Wellness oder Mode.

Ich arbeite analytisch und umsetzungsorientiert. Meine Kunden schätzen, dass ich es verstehe "Brücken zu bauen" zwischen verschiedenen Teams, Kulturen und Disziplinen.


Meine Unterstützung für Euren Erfolg


Was mir wichtig ist

 



 

"I recently had the opportunity to work with Melanie on the development of a digital marketing strategy for a publishing house specializing in children's magazines. Her deep knowledge of the industry and her outstanding expertise in customer centricity and digital marketing made the collaboration a huge success. I definitively recommend to enrich digital marketing projects with Melanie's enthusiasm and expertise and am already looking forward to the next opportunity to work together again!"

Maike Buhr


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